Frequently Asked Question (FAQ)

Pertanyaan yang sering dilontarkan :


Jaringan data menggunakan apa ?
Menggunakan jaringan data murni satelit Global LEO Globalstar

Sumber power menggunakan apa ?
Hal ini tergantung dengan tipe prangkatnya, Alat S-103 dibagi menjadi 2 model, untuk model portable menggunakan sumber power baterai AA dan untuk model non-portable menggunakan volt DC yang didapat dari accu kapal atau volt AC 220V dari generator kapal (menggunakan adapter 220v to 5v). Sedangkan tipe S-108 sumber power dari charging solarcell power untuk menyuply power ke baterai internalnya.

Pola kirim data upload seperti apa ?
Pada prinsipnya alat SAT Tracker ini adalah realtime (saat itu juga) namun alat ini diatur dengan timer yang telah diseting sebelumnya. Pilihan interval upload data adalah per 5 menit | per 15 menit | per 30 menit | per 60 menit | per 120 menit | per 240 menit. untuk lebih detilnya silahkan klik

Data yang didapat apa saja ?
Secara standar data yang dikirimkan dari tracking module satellite ke server adalah : Waktu - Kecepatan - Arah - Status Sinyal GPS - Titik kordinat - Mileage (Odometer) dan data tersebut berupa data log aktivitas yang tersimpan di server secara otomatis selama 90 hari dan dapat di download sewaktu-waktu. Untuk lebih detilnya silahkan klik

Apakah ada biaya airtime / abonemen yang timbul agar alat ini dapat beroperasional ?
Tentu, karena memang pada prinsipnya alat ini menggunakan jaringan data satelit, perihal besaran biaya disesuaikan berdasarkan pilihan interval data diatas, selanjutnya silahkan bertanya dengan team marketing kami

Untuk mengakses kapal/aset yang telah terinstal alat SAT Tracker ini melalui media apa ?
Akses melalui media web browser dengan sebuah link yang nantinya akan diberikan user id dan password untuk dapat login, selain itu disediakan pula aplikasi mobile khusus untuk smartphone OS Android maupun IOS, untuk lebih detilnya silahkan klik

Sejauh mana alat SAT Tracker ini tetap tercover jaringan ?
Dikarenakan alat SAT Tracker ini murni menggunakan data sinyal satelit maka jangkaunya sangat luas tergantung dari jumlah dan sebaran satelit suatu provider, silahkan lihat area yang tercover di bawah ini

Coverage Map klik disini


Apa penyebab umum alat SAT Tracker ini terkadang tidak kirim data ?
Hal paling umum disebabkan oleh power kelistrikan yang kurang tau tidak dapat menyuplai power ke perangkat untuk itu konsumen dapat mengecek dahulu jaringan power. Selain hal tersebut bisa disebabkan oleh cuaca yang tertutup mendung tebal atau bisa juga misalkan karena peletakannya di dalam ruangan.

Apa perbedaan dari produk satelit tracker yang ditawarkan ?
Berikut perbedaan secara mendasar-nya

Perbedaan mendasar



*Jika ada hal khusus yang perlu ditanyakan silahkan kontak kami langsung atau chat whatsapp / telegram tertera

Jaringan data menggunakan apa ?
Menggunakan jaringan terestrial GSM & data seluler

Sumber power menggunakan apa ?
Hal ini tergantung dengan tipe prangkatnya, Alat tracker ini menjadi 2 model, Model eksternal kabel power & portable baterai. Model kabel power (non-portable) menggunakan volt DC yang didapat dari accu kapal atau kendaraan dengan range power lebar 35v - 9v. Sedangkan Model portable menggunakan sumber power baterai berkapasitas besar yang dapat di isi dayanya sewaktu-waktu.

Pola kirim data upload seperti apa ?
Pada prinsipnya alat AVL Tracker ini adalah realtime (saat itu juga) namun alat ini diatur dengan timer yang telah diseting sebelumnya dengan pilihan interval upload data per 1 - 5 menit.

Data yang didapat apa saja ?
Secara standar data yang dikirimkan dari tracking module ini ke server adalah : Waktu - Kecepatan - Arah - Titik kordinat - Odometer untuk tipe portable, tipe kabel power dapat pula mendeteksi status mesin ON/OFF dan data tersebut berupa data log aktivitas yang tersimpan di server secara otomatis selama 90 hari dan dapat di download sewaktu-waktu. Tipe tracker dengan kabel power jika terpasang sensor tambahan* maka selain data standar di atas akan tampil pula data tambahan tersebut pada panel informasi pada monitoring dan laporan yang dapat didownload sewaktu-waktu. Data file berupa XLS - PDF - CSV.

Apakah ada biaya abonemen yang timbul agar alat ini dapat beroperasional ?
Tentu, karena memang pada prinsipnya alat ini menggunakan jaringan data seluler kartu pascabayar & bea sewa aplikasi dan server hosting data, perihal besaran biaya disesuaikan berdasarkan pilihan paket berlangganan, selanjutnya silahkan bertanya dengan team marketing kami.

Untuk mengakses kapal/kengaraan/aset yang telah terinstal alat AVL tracker ini melalui media apa ?
Konsumen akan dibuatkan sebuah akun tracking untuk mengaksesnya dibutuhkan user id & password untuk login, aksesnya berupa media web browser dengan sebuah link juga disediakan pula aplikasi mobile khusus untuk smartphone OS Android maupun mobile lite browser.

Sejauh mana alat AVL Tracker ini tetap tercover jaringan ?
Jaringan yang dibutuhkan alat tracker ini ada 2 macam yang saling terintegrasi, Sinyal satelit GPS sebagai transciever penentu lokasi kordinat dan sinyal data seluler sebagai komunikasi untuk mengirimkan data tracker ke server. sinyal GPS tidak bisa tertutup atap yang terlalu tebal sehingga menghalangi sinkronisasi satelit dan data seluler dipengaruhi oleh ketersediaan sinyal dari BTS tower setempat.

Apa penyebab umum alat AVL Tracker ini terkadang tidak kirim data ?
Untuk tracker menggunakan kabel power hal paling umum disebabkan oleh power kelistrikan yang kurang tau tidak dapat menyuplai power ke device untuk itu konsumen dapat mengecek dahulu jaringan power seperti sikring dan accu, khusus untuk tracker portable silahkan selalu diperkirakan kapasitas daya baterai internal alat. Selain hal tersebut bisa disebabkan oleh sinyal seperti yang diterangkan pada poin di atas.


*Jika ada hal khusus yang perlu ditanyakan silahkan kontak kami langsung atau chat whatsapp / telegram tertera